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熬夜肝病历,很困。
正主尚易听完前面的术前研讨,就开始打盹了,缓和患者情绪?照顾患者感情?让患者满意?
他的医疗技能包里没这项目,上了麻药你能有啥情绪感情?
尚易听到院长喊自己,如梦初醒:“哦,这台手术啊,他割个阑尾磨磨唧唧的,要问预后的话,现在手术非常成功,已经出院了。”
众医生面面相觑,哭笑不得,就一个阑尾炎啊?
康院长:“但是你被投诉了。”
“这样啊。”尚易若有所思:“我明白了。”
康院长善意的笑了,对待患者最粗暴的,就是军医了,尚易能明白些东西,就说明还不算无可救药,这也是统管统派,让军医们学习的东西嘛。
“既然这样,就给大家讲讲,你明白了什么。”
“为人民服务。”
尚易开口就抛出一个大论点,军医大的政治课可没白上。
康院长眼前一亮,不错不错,论觉悟,还是部队的人深刻,不由得期待了起来。
“为人民服务,这一句口号,我们国家的本质特征,我们的各行各业都是为了服务于他人,有一句话我记得很深刻“我为老百姓烧炭,我为主席烧炭,我为全天下寒冷的人,没有东西取暖的人烧炭。””
“说出这句话的战士去世后,就有了《为人民服务》这篇文章。”
“好!”
不愧是军医大的高材生。
医院的书记带头鼓掌!其他医生也稀稀疏疏的鼓着掌,兴趣缺缺,忘了,军医大毕业的军医,这方面跟上政治课似的。
尚易继续。
“第一产业是指农、林、牧、渔业,第二产业是指采矿业,制造业,电力、热力、燃气及水生产和供应业,第三产业即服务业,是指除第一产业、第二产业以外的其他行业。“
“从这个角度来说,医院、医生确实是服务行业,它本身不生产实物产品,通过提供医疗服务,来维护人民健康。”
“不错不错,作为医生,就是要为人民服务!”
康院长和书记又一阵鼓掌。
尚易一点都不配合他们。
“然鹅……”
底下的袁华、韩山炮、朱丞熠听到然而两个字,在心底耶了一声。
尚易什么德行他们会不知道?恐吓病人向来有一手,这种人会有无微不至关怀病人的觉悟?会为了让病人满意花费多余的时间?
他们一早就在期待了,果然,来到了转折处。
三人正襟危坐,洗耳恭听。
“然而由于医疗服务涉及生命健康,对医生的职业素养要求很高,具有高度知识学历要求,高度技术经验要求,高度风险承担的特点。”
“医生提供的服务,不是简单的照顾患者、为患者着想或是安慰患者,我们提供的是生命救护,健康促进,所以医生这个职业,不同于一般的服务行业。”
“救助型的医疗,真的能看做是服务业吗?”
“我们的医疗资源,真的充足到可以将医生作为服务业来看待了吗?”
“呼之唤来挥之即去?体贴入微的关心和无微不至的照顾吗?”
“一个医生,如果对患者关怀备至,温柔体贴嘘寒问暖,可能一天只能处理2个病人,如果不做多余的事,可能一天能处理8个病人。”
“患者多医生少,以及医学界的青黄不接、医生培养周期过长等各种大环境艰辛下,我们到底应该是提升自身的服务水平,尽可能满足每一个患者的要求,还是应该忽视与救助关系不大的需求,尽可能救治更多的病人?”
“餐饮可以等,排队取餐;购物可以等,甚至可以囤积在打折的一天统一结算;快递可以等,方式多种多样,放快递柜或者送货上门,尽管快递员从来都是连个电话都不打直接放到驿站,驿站又不配送,导致服务很烂”
“这些都可以等。”
“超市可以打烊,饭店可以关门,商店可以停业,医院二十四小时提供救援,114一个电话就有救护车。”
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