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第4章 成功的调解(第1页)

岳阳在李主任的办公室呆了很长时间,跟李主任商定好对策之后,才离开的,李主任亲自送到电梯门口。

这又是岳阳第一次享受这样的待遇。在李主任这里享受太多的第一次,岳阳都有点不好意思了。

“什么,李主任亲自送岳阳那个窝囊废出门?”消化科全体医护有点目瞪口呆,眼镜摔了一地,不相信眼前发生的事实,从开始李主任拍案怒骂,到中间泡茶待客,到现在亲自送出来,这画风转变未免太快了,“难道李主任有什么把柄被岳阳拿捏住了?”

有人的地方一定会有江湖,有江湖的地方一定会有鄙视链。医院里有很多隐形的鄙视链,临床看不起医技,医技看不起行政,行政看不起后勤……博士看不起硕士,硕士看不起本科,本科看不起专科……

岳阳一个要背景没有背景、要专业没有专业,要学历没有学历,要能力没有能力的“四无”人员,凭什么得到李主任如此青睐、尊重?消化科全体医护内心的八卦之火熊熊燃烧。

回到医务科,岳阳将大体情况向杨主任做了一个汇报。请示汇报,是单位里面的一项重要工作。以前的岳阳,并不擅长这一点。岳阳准备立即改过来,要时时刻刻管理好自己的上司,特别是杨步阳这个顶头上司。

“杨主任,刚才我去跟消化外科李主任做了充分的沟通,他现在态度有了很大的转变,不但同意积极配合调解,而且还表示如果条件不太过分的话,同意跟患者家属和解。”

“那一会儿,你协调好李主任跟患者家属的时间就行,他们怎么谈就怎么谈吧。谈不拢的话,就按照程序上报医调委吧。”杨步阳还是按照以往的套路安排岳阳的工作,这样棘手的问题,既然甩给岳阳了,他肯定不会再沾手。在他的意想中,岳阳肯定是碰了一鼻子灰,根本没有认真听岳阳汇报的话,有点不大耐烦。突然,他意识到有的不对,“什么?李主任同意配合调解?以他的脾气,会愿意调解嘛?”

“是的。一会儿,他查完房,就会过来。而且的话,只要患者家属要求别太过分,他也愿意接受。”

“这里肯定是有什么事情是我不知道的。难道这小子给李主任灌了迷魂药?”杨步阳心里想着,一双小眼睛贼亮贼亮。

“那就是太好了。这个大科室的主任的觉悟就是高,如果每个科室都有这种觉悟,我们的工作就好办了。”杨步阳隔空拍了一个马屁。医院里面没有秘密可言,虽然是独立的房间,但是隔墙不知道有多少双耳朵竖起来听着呢。

“是啊。是啊。态度转变了就好,案子就会有转机。”岳阳不再唯唯诺诺,冷静地观察杨步阳的每个神态和表情。

看着杨步阳惊讶的样子,真爽。

不过,特别是隔空彩虹屁这种神操作,无耻无下限啊。不过,岳阳也只能看破不说破。大环境使然,如果说破,不但得罪杨步阳,也可能得罪消化外科李主任,甚至还有其他人。

如同岳阳意料之中,即使事情有了解决的希望,杨步阳仍然当甩锅侠,安排岳阳负责接下来负责协调。

科室里面,科室外面,都说杨步阳滑不溜秋的,但凡他有一点点担当,工作不至于干成这个样子。杨步阳担当会干成什么样子,大家都没有看到。不过,现在就是这样子了,医务科调解成功的案子,其实并不多,绝大多数都是走到了最后诉讼环节。

其实,岳阳一度怀疑,法院都不一定起到很大作用,最终双方可能是因为折腾的太累了,时间太长了,只要有一个不太离谱的结果都能够接受吧。

不过,岳阳暂时也管不上这些了,他约了患者家属十点钟过来。在开始之前,有些东西还是要好好准备的。

岳阳将材料准备出来之后,打印好资料,开始悠闲地泡起茶。

这盒茶叶是刚才李主任硬塞给岳阳的,说是武夷山的大红袍母树的,非常珍贵,这是岳阳第一次收到科室主任送的礼物。

茶叶盒子不大,塞到白大褂的大口袋中看不出来,不然以堂堂科主任之尊给岳阳送茶叶,消化外科的眼镜真得掉一地了。

约定的时间已经到了,但是患者家属还没有来。

十点十五分,消化外科李主任过来了。这是岳阳特意交代的时间,患者肯定会迟到,大主任都很忙,没有必要浪费时间。和患者家属打交道多了,每次谈判都是一次心理战,一般的家属都会迟到的,对方就是要消耗他们的耐性,让他们在等待中化为被动。

果然,李主任刚坐下来不久,李某的儿女和其他家属终于到了。李主任悄悄地对着岳阳竖起了大拇指,如果不是岳阳眼神好,还不一定看得到。“这小子,对患者家属的时间掐得这么准,看来他是真的看准了患者家属的想法了。”这下子,李主任对岳阳的信心又增强了一些。

李某的儿女和其他家属,来到会议室连句迟到了抱歉的话都没说,还黑着脸。

不过,李某的儿子李涛看到岳阳在场,有点诧异,也有点愧疚,眼神有点躲闪。

当时,李涛一时冲动,将岳阳扇晕了。当时,李涛就很后悔。有问题的是主刀医生,难为岳阳这种小虾米,算什么事情。有点丢份啊。

昨晚回去之后,李涛还专门托人打听了岳阳的情况,听说没有什么事情之后,才放心一点。

不过,这一打听,也知道了岳阳的一些事情,知道岳阳其实蛮可怜的,心里多多少少为那一巴掌有些愧疚。

李涛的神态变化,全部被岳阳捕捉到了。身体素质全面提升的岳阳,眼神是超级好。

岳阳招呼着坐了下来,将茶水倒好,茶水的温度刚好大概五十度左右,不凉但是绝对不热。太凉了,有怠慢客人的嫌疑,会被认为不尊重。太热了自己就有点危险,不信的话可以往自己身上泼点开水。这也是岳阳长期积累出来的经验。

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