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“啧,你这人怎么这么多事儿?这是男款,你试戴,也不看合不合适!”
“我知道这是男款,买给我爱人的,再说这戒指是活口能调节,我就是想仔细看看花型!”
售货员被她说的脸色不好看,不过还是不情不愿的把柜子打开,将戒指拿了出来。
沈莞拿起来戴在大拇指,宽度跟花型都很简约,沈莞想像陆霆霄修长又骨节分明的手指,戴上应该会很好看。
“你再把那个女款的拿给我试试。”
“你到底买不买?事儿怎么这么多,是不是想找茬啊你?”售货员越发没有耐心,连说话的语气都越来越强势了。
沈莞眉头紧皱,看不起人的老板不常有,但看不起人的小兵真是很常见!
“我买不买,你是做销售的,服务客人连这点耐心都没有,还做什么销售?”沈莞不是惹事的性格,但要有人找她不痛快,她是绝对不会忍的。
“去把你们老板叫来,要不然我就找管理员投诉,你们店的服务质量太差劲。”
售货员却仍旧趾高气扬的不肯低头:“我们老板不在,我看你就是来找茬的吧?”
“行,既然你坚持用这个态度服务,那我就不客气了。”沈莞撂下了金戒指,要不是商场的金店只有一家,她完全可以在一开始就去别家买,但眼下她确实想要买那个戒指,也咽不下这口气,今天还必须较这个真不行!
沈莞走后,销售员猜测她没那个胆子投诉,心里嘲笑她一个村姑,恐怕连管理室的门朝哪边开都不知道。
哪知道,十分钟没到,离去的沈莞就带着管理员出现。
如今的商场柜台都是公家的,租赁给个人做销售用,为了不影响商场的整体声誉,对她们有严格的服务规定,跟素质标准。
小鬼只有真正见到阎王爷了才会害怕。
见管理员到来,金店销售慌张的走了出来,与刚才的态度截然相反。
“阮经理,您咋来了?”
“有客人投诉你们店服务态度差,我能不来吗!”阮经理说话中气十足,开口就是教训人的架势。
销售员怕被罚款,立刻把姿态放得更低了。
“这其中是不是有什么误会,我都是好好服务的啊?”
沈莞一听,得了,就知道她是不想承认,颠倒黑白。
果然,下一秒,销售员示意沈莞说道:“刚才这位顾客来到我们店,试戴了一款戒指,嫌贵跟我讲价,我不给她便宜,她就说要投诉我,阮经理,您知道咱们店金价都是老板定的,我哪能做得了主?她这不是存心为难我么?我可是受了大冤枉了。”
第章胖乎乎的小猪
“这位同志,是这样吗?”阮经理背着手,又问沈莞。
说起来,商场管理员相当于外头的治安大队,有着一定的权利,虽然主要是维护顾客的利益,但也要守护商场的环境,防止有人故意来闹事。
“她瞎说。”沈莞的嘴也不白长,三两句话就把真实情况说清楚了:“我一开始来看戒指,她就说不买不让试,后来我跟她理论,她才让我试戴了一只男款,我当时觉得男款不错,已经决定买下,然后我也想给自己买一只,凑成一对做我跟我爱人的婚戒,她就说我找事,不给试就算了,还态度恶劣,我说找他们老板,她不肯找。”
阮经理听完,但凡不傻,都知道如果非得先得罪一个人,那一定不能是顾客。
所以,他看向了销售:“你听见了,人家要买你们家戒指,是你服务态度不好,把人给赶到我那儿去的,我相信顾客说的话,去把你们老板叫来!”
销售不相信沈莞会买戒指,小声嘀咕:“叫就叫。”
而后便去给金店老板打电话了,回来后,售货员说:“我们老板家离得远,得半个小时能到。”
“这位同志,半个小时你能等么?”
“我等!”沈莞点头。
随即,管理员给她安排到了休息室,并且倒了杯温茶,让她慢慢等。
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