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等欢欢乐乐地送陈女士到地库,又微笑挥手目送她离开,秦可冉搭了陈女士的顺车,应该是他们之前就说好了,
夏夕凉与小韩坐电梯返回体验中心时,面上挂了一早上的笑容,终于垮下来。
“哎……”这已经是短短2层楼的电梯里,小韩第三次叹气了。
“别哎了,好好想想怎么把销售额提起来吧。”夏夕凉这样说着,自己也忍不住“哎……”了一声。
“夕凉姐,你为啥不说白色适合她呀?”小韩想着方才的一幕幕,明明秦可冉已经说了都好看,她也说了白色漂亮,如果夏夕凉再趁热打铁也说白色,陈女士估计就会选白色了呀。但那一件就两万多,就算不再搭配其他东西,也足够反超了。
夏夕凉笑笑看着小韩问道:“说实话,那你觉得她穿哪个好看呢?”
小韩“嗨”一声,脱口而出:“肯定是蓝色啊,多特别啊。”
夏夕凉点点头,又盯住她:“那你为什么说白色?”
小韩心里没来由一虚,垂下眼帘道:“那还不是因为……”
“因为白色贵。”夏夕凉露出理解又无奈的笑容:“我也希望她买那件贵的,但是,小韩,你要记得,”夏夕凉突然收起笑容,严肃地看着小韩:“不要只把我们定位在销售上,你要把自己作为顾客的形象顾问,只推荐对的,而不是贵的。顾客穿上我们选择的衣服,是真的喜欢,真的适合她,可以给她加分,才是我们的目标。”
恰在此时,电梯门打开,夏夕凉看着眼前明亮雅致的百货中心,看着扑面而来的橱窗里,展示着当季最流行的元素,看着来来往往的时尚的男男女女,她露出会心的笑容,没有再后悔自己方才的推荐与选择。
“可是,白色也漂亮啊,我多希望一举两得呀。”小韩在旁边咕哝了句。
夏夕凉回头看她,郑重地点点头:“我知道,但是,你还要注意顾客的反应。难道你没有发现,秦经理说两件都好,你说白色好的时候,陈女士眼底是抗拒的吗?”
“啊?有吗?”小韩吃惊地睁大眼睛。
夏夕凉微笑地看着她,不说话。
小韩吐吐舌头:“我当时太兴奋了,真没注意。”
“陈女士穿蓝裙子出来时,大家的表情,已经说明我们都觉得她穿蓝色好看了。”夏夕凉对小韩面授机宜:“接待顾客前,有机会的话,除了了解顾客以往的购买习惯外,能了解顾客的职业、爱好非常重要。”
她一边说着,一边上了扶手梯,胃里空空的很难受,差不多是午饭时间,她打算吃了饭再看要不要回家。
小韩乖乖跟着她上电梯,认真听着夏夕凉的“授课”。
“陈女士是会计师事务所的合伙人,热心公益事业,有自己的公司,这样的人,一定是很有主见的。也善于观察他人的反应。征求意见,我想可能只是客气。她明显已经看中了蓝裙子,你们的眼神又出卖了内心真实想法,所以……”
在高高的扶手梯上,夏夕凉回头看小韩:“所以如果我也推荐白裙子,也许她一件都不会买。”
小韩瘪了瘪嘴,想说什么,但是还是没有说了。
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