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第117章 降价很正常需要清醒的是商家不是消费者(第2页)

在京东中,消费者搜索“比天猫便宜”,也会被引导至一个同类型的比价页面。

价格之外,各大电商平台还纷纷宣布取消延用了十多年的预售机制,修改售后服务规则,加码“仅退款”。

可以这么说,几乎所有电商平台,都从质疑拼多多,到理解拼多多,再到成为拼多多。

一些商家纷纷控诉“被平台卷到哭泣”。可,这样的卷,真的全是平台规则带来的吗?

市场已进入存量博弈阶段

看看这一组数据:

根据企查查数据,截至2021年11月,我国与电商相关的企业存量已超过571万家,两年平均增长率达到了惊人的32.1%。特别是与直播相关的企业,数量达到了39.3万家,两年平均增长率高达630.4%。

相比之下,电商用户的增长速度却远低于电商企业的增长。以我国最大的电商平台阿里巴巴为例,2024年3月淘宝APP的月活达到9.28亿,超过2023年二季度的8.77亿月活水平,增速不到6%。

这意味着,当前的市场已进入存量博弈阶段,各行各业的产能基本是过剩的,是属于消费者占据更多话语权的买方市场。这时候,平台和商家,只有付出更多的诚意,去争夺消费者,谁让更多的消费者留下来、买东西,谁才能突出重围。

而且,消费品高溢价,本来就不可持续。消费者永远喜欢便宜又好用的东西。

全球最大的零售商沃尔玛,早早就看清了这一点,提出“顾客永远是对的”,通过高效供应链和成本控制,实现“天天平价”,其毛利率只有24%,净利率2.5%。

Costco也一样,严控商品毛利率不超过14%,自己的平均毛利率直接压缩到7%,绝大部分利润都来自于会员费,如今已经是全球第三大零售商、最大会员制连锁仓储式零售商。

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而拼多多,以低价为杠杆,直接撬动整个中国线上零售业。2023年双十一期间,拼多多百亿补贴用户规模突破6.2亿。

某种程度上来说,低价是“丰裕社会”的产物,技术进步,供给不再稀缺,需求也旺盛,进入“消费者主权”时代,消费者永远是预算有限,但欲望无限,想要更低的价格,更好的服务。

而且,即便是买方市场,也不是所有商家都在哭泣。今年618期间,各大电商平台发布的战报中,都提到了中小商家的增长情况。淘宝有190万中小商家618成交额,同比增长超100%;京东有15万中小商家618销售增长超50%;拼多多618首周战报中,不仅提及百亿补贴商家数量同比增长九成以上,头部品牌也收获了高增长。其中,创维今年3月底加入拼多多,新店两个月就卖出上亿元。

在激烈的竞争之下,所有平台、商家都在服务升级,无论发货、运输、配送速度都在提升,而这使得消费者更放心消费,从而带动消费的反弹。

结语

如今,商家需要认清一个事实:消费者从疯狂加购物车的模式切换到理性购买,已是大势所趋。低价浪潮的出现也并非突发情况,而是供给大于需求,市场进入买方市场的正常现象。

从电商各平台纷纷喊出最低价、线下零售业态低价规模兴起,到各个赛道卷到飞起,这些大大小小的事件,无一不在告诉供给端,得消费者心者才能得天下。

民生证券研报也指出,2024年“K型”复苏或将延续,消费者希望以更低的价格或更低的门槛,享受较高品质的商品和服务。

接下来,留给商家的问题是,如何给消费者提供性价比、质价比更高的产品与服务,如何在提升供应链和运营效率的基础上实现产品价廉物美,以争夺更多消费者的青睐。

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