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目前我做唯品汇,是分两个部分的。
一个是线上商城,一个是线下实体店。
线上商城的话,倒是完全属于电子商务。但体量太小,放到灵越来没什么意义。
线下实体店是我比较在乎的,会为我真正的灵越系电商打下基础。”
观众们猜不透李越的意思,他们只觉得李越又开始装逼了。
唯品汇线上商城体量小?
现在这个商城,一天的交易额上亿,这还小吗?
很多观众都在唯品汇购买过衣服,体验相当不错,不明白李越为什么这么说。
倒是云总一听就明白了,开始陷入沉思。
这时,谭天明替观众们问道:“灵越系电商,会是怎样的一个体系呢?”
李越笑道:
“具体内容不方便讲,但可以从用户的角度来聊聊。
不管是唯品汇还是其它购物平台,用户们的体验,其实都不是太好。就拿收货来说,一般都需要3-5天。
对我来讲,这太久了。
我希望今天上午买的东西,下午就能收到。并且我不满意,只要在网上申请退货,马上就会有业务员上门取件。甚至在使用中有什么不满,也会有客服24小时为我服务。
这,才叫做购物体验。”
这话一说出来,电视机前的观众都觉得李越在夸大其词。
怎么可能上午买,下午就收到?
你当这些网店开在家门口呢?
退货还上门取件,不都是自己送到快递公司去吗?
24小时服务?你开的是银行吗?
虽然观众们都在这么吐槽,但一想到如果灵越真能把电商做到这种程度,那购物体验确实是完美的。
这个方面……真的可以相信刀藏锋吗?
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