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第66章 战狼学习一（第2页）

销售队伍中分“兵、将、帅“。

兵：谈产品做推销，喊哥叫姐生拉硬扯搞关系；

将：与顾客的事业和生活沟通为主，专业服人热情感人，亦师亦友

帅：与顾客沟通人生观、价值观，尊重顾客并能赢得尊重，以德服人以心暖人；

要想做好销售，必须养成七个良好的习惯。

1、不要说尖酸刻薄的话;

2、牢记顾客的名字;养成翻看会员档案的习惯;

3、用主动和热情温暖你讨厌的人，化敌为友;

4、尊重顾客的隐私;

5、多人在一起时，与其中某人交谈，也不无视其他人存在;

6、勇于认错，诚信待人;

7、以谦卑的姿态面对身边的每一个人。

要想成为顶级的销售，必须要培养6个特制，牢记8个重要。

顶级销售人员的6个人格特质。

1、主动积极，永不放弃，提高成功机率;

2、同理心，察觉客户没说出口的需求;

3、正向思考，挫折复原力强，修正再出发;

4、守纪律，做好简单的小事，累积成卓越;

5、听多于说，先听后说，提出对的问题;

6、说真话，重承诺，不说谎，不夸张。

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