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远征终端带来的震荡无疑是巨大的,郝仁一大早走进办公室,发现大家或窃窃私语,或高谈阔论,全部都是远征终端的轰然倒塌。
几个主管早上刚进办公室没多久,隋祖禹嘴里还叼着根油条,就见汤媛走过来,叫无论如何放下手中的活,参加一下郝仁安排的紧急会议。
总裁办公室里,郝仁一改平时放松的表情,少有神色严肃地做在办公椅上想事情,顿时让气氛都凝重了几分。
隋祖禹和郝仁最为亲近,有点担心地问道:“怎么脸色不好?”
“没事”,郝仁收敛了一下神色,但也没有直接回答,而是问:“昨天,远征的新闻大家都看了吗?”
“看了。”几人异口同声。
“大家怎么想?”郝仁又问。
“太令人惊讶了。”陈竞男说。
“是啊。”几人附和。
“今天叫大家来,正是想和大家讨论下远征终端事件可能给行业带来的影响,我们如何差缺补漏,引以为戒。没有危机感,我担心我们会步人后尘。”
郝仁整天嬉皮笑脸,少有把话说得这么重的时候,昨天还若无其地安慰穆言远征是远征,耀华是耀华。可是夜深人静,他一个人思来想去却阵阵后怕,耀华步步谨慎,难道就没有犯过远征犯过的错误吗?另外,远征的倒塌不是一个孤立事件,会引起怎样的行业震荡,耀华难道不需要提前准备。
以史为鉴,郝仁想和大家严肃地聊聊。
看大家不说话,郝仁说:“竞男姐,要不你先说说吧。”
“好,今年的手机型号疯狂增长,代理商的情况不容乐观,不少代理商人心浮动,忠诚度在降低,对厂家见异思迁,甚至可以说有奶就是娘。新品一上就不愿意卖旧品,反正选择余地大。对价格可以说是互相攀比,用东家逼西家降价,完全不从长远考虑。”陈竞男说道。
“这次远征终端出事前,又疯狂降价了一次,销售的数量可不少。现在突然倒了,远征手机的消费者可能会去经销商处要求退款。”郝仁说道。
“已经开始维权了,今早过来上班路过一个销售门面,已经看到围了一些人了,估计现在代理商要满头包了。”陈竞男苦笑着。
“近期做一次全面渠道拜访,稳固下我们的销售渠道。我想远征这次给代理商带来的麻烦不小,退货,钱没法从远征要回来,不退货,手机是从代理商卖出去,消费者天天来闹影响生意,进退两难。一朝被蛇咬,十年怕井绳,我们要让代理商知道,耀华追求的是长期稳定发展,有较好现金流,不会重蹈覆辙。”
“好的,因为今年的竞争形势比较严峻,我们从年中就开始加强和渠道代理商的沟通,强调耀华的市场潜力和公司策略。现在看来,我们最早一批合作的代理,比如聚星、顺达、创想等比较稳定,没有坐地起价,一直本着长期合作的原则和我们沟通。但一些新晋的代理,政策比较反复,要求比较多,想借机提高返点之类的心思不是没有。”
郝仁话锋一转:“要识别一下哪些是忠诚的合作代理,和左右横跳的代理商区别对待,不能支撑我们产品全生命周期的代理商,分货和扶植都可以慢慢减少,直至退出。”
“我之前也这这么想过,一直担心竞争过度激烈,失去一个销售渠道会影响很大。”陈竞男有些犹豫地说。
“多观察看看,不要没有依据的情况误会我们的代理商,但真实影响了我们生产备货和库存的代理商还是要减少。你们管理代理商投入了大量人力物力,好钢用在刀刃上。”
“行。”陈竞男肯定地应承下来了。
穆言发现昨天和今天都郝仁不大一样。昨天还和她像茶余饭后的谈资,今天就严阵以待,如果不是后面又发生了什么事,就肯定是经历了一番激烈的心理斗争。
穆言正想着,郝仁已经看向了自己,干脆主动地发言。
“我有个担忧,远征是排名第十,我们在他们后一位,相当于远征自动让位给耀华,这可能会是一个话题点,可能会有媒体来旁敲侧击。”
“这个是有些棘手,拒不发言给了媒体足够的揣测空间,发言如果不当,容易给人幸灾乐祸的感觉。穆老师,你是媒体专家,这方面有什么建议?”郝仁问。
穆言从包中拿出一份文件递给郝仁,上面写着新闻发言口径四个字。
郝仁打开,边看边念:“我们对于远征终端的危机深表遗憾。耀华终端与远征终端同为国产品牌,远征终端作为国内最早的电子信息行业开拓者,耀华终端把远征终端当做前辈,从其身上学到了很多经验,至今我们唯有感激,期望远征终端早日脱困。”
读完,郝仁觉得这份回复言之无物,但又无懈可击,很适合应付媒体针对远征的询问。转念又想到另一种风险,便问:“我们管理层按照这份稿子说没有问题,那员工会不会私自接受媒体采访,不经思考地随意回答?毕竟,远征终端也是我们的竞争对手,市场上难免短兵相接,难免有火花,员工会怎么说不好把握。”
“是有这种可能,我想做个全员参加的相关培训,要求大家没有媒体发言权的员工不能擅自接受媒体采访,否则信息安全违规。有媒体发言权的员工,则不能提及非自己专业的问题,所有的措辞都必须按照营销部的口径。”穆言说。
“确实有这个必要,我支持。各级部门主管是第一责任人,要高度重视这件事,要亲自对员工重复宣讲。”郝仁补充说。
“好的。另外,关于营销支出,我后面会更加谨慎,不再以量取胜。”穆言像是承诺一般正式。
“还是昨天我和你说的,跟风其他竞品完全没必要,但是不要因此束手束脚,该花的地方还是要花,注意投入产出比。”
听到投入产出比这个词,隋祖禹敏感地做起了检讨。
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