手机浏览器扫描二维码访问
第29章（第1页）
第29章
程峰点头道：“你若这么理解也没问题。”
“你是在激将我，想我开除掉阿兰。”樊胜男不是傻子，能猜出程峰用意。
程峰爽快回道：“没错，但我的激将也没什么问题。她或许和你同甘苦过，但她的性格已经不适合在这里做售货员，因为她摆不正自己的位置。”
“她应该在什么位置？”
“顾客就是上帝，她应该摆在一个服务上帝的位置。”
“那若是蛮不讲理的顾客呢？”
“我可不是蛮不讲理的顾客，而且就算面对上蛮不讲理的顾客也该有更圆滑的解决办法，而不是在这里大吵大闹，那样只会影响店里的生意，并不会有助于解决问题。”
樊胜男摸着下巴，觉得程峰说的有道理。
“正如你所说，我们同过苦，如今公司好起来，我却将她开除，未免太过不近人情了吧？莫非你们男人都这么无情无义。”
阿兰脾气暴，性子又比较直，已经不是第一次与客人起冲突，但开除太严厉了些。
“想成大事者有时候就要冷血一些，一将功成万骨枯，你若是觉得过意不去可以想其余补偿办法。”
一将功成万骨枯！
樊胜男沉吟着这几个字。
“你说的没错，我确实不该再优柔寡断。”樊胜男也曾多次找阿兰谈过，希望她能改正态度。
但她似乎并没将自己的话听进去。
“阿兰，从今天开始，你不用再来上班了。”
阿兰怔在那里，半天才回过神来，难以置信道：“胜男，我从你创业初就跟着你，没有功劳也有苦劳吧！现在公司好起来了，你却因为一个乡巴佬的三言两语就要开除我？”
唉！
樊胜男叹息一声，说道：“到现在你都没认识到自己的错误，你忘了我们刚刚创业的时候也曾被人这样看不起过，被人冷眼过，你心里当时是什么滋味？但我确实很感激你这些年的付出，我会让财务补偿给你一笔钱。”
“樊胜男，你没良心！”阿兰哭喊着，指着程峰，“他算个什么东西，就因为他的几句话，就把我开除？”
呵......
程峰冷笑一声，“我是你得罪不起的人！”
已经出了气，也没必要再留下。
程峰拉着妻子和女儿准备离开。
樊胜男让人将哭闹的阿兰带下去，追上程峰，“等一下。”
程峰停下脚步，回身道：“还有事吗，莫非你要替你们的店员道歉？”
“我确实应该说声对不起。”樊胜男恭敬道，“让你有不好的购物体验，真的非常抱歉。”
程峰没想到樊胜男竟真的又道歉一次，说道：“你很不错，要让你的店员也有这种服务态度，这里是高档商场，要在这里站稳脚跟，服务一定要跟上，因为服务也是消费体验的一部分。”
樊胜男一脸困惑，不太理解。
这个时代，人们还并没有服务概念。
程峰对樊胜男印象不错，所幸就多说两句，解释道：“无论顾客是否购买你们的服装，当他进入到店内就成了你们的潜在客户。想要让潜在客户有一天成为你的客户，就得要从服务开始给他留下印象。”
“而要让潜在客户留下印象就得从服务着手，从客户进入你们店内那一刻你们的服务就要开始，店员要热脸相迎，要让客户进入到店内就有一种宾至如归的感觉。”
这些都是程峰作为千亿富豪的经营理念，是成功的经验。
樊胜男听着程峰的话仔细思索着，有种醍醐灌顶的感觉。
替嫁娇妻是全能大佬 系统拉我，为太子打工！ 口袋里的读物之时戒 吃瓜就成神豪！女配我带飞全华夏 星际兽世圣雌回归 听懂毛茸茸说话，我在末世杀疯了 一颗水灵珠，驾驭全球海洋 黑小子的风流轶事 明日方舟之深海的呼唤 主母多娇，引纨绔权臣低头折腰 宠妾灭妻？反手一纸休书甩渣男脸上 魔妃传说 长梦传 梦中修仙：我有九个绝色道侣 意守 流放？灭国？她搬空国库带崽造反 神农出村，寸草不生 王者：我神级实力，一秀五！ 直播算命：你五行缺德 铁蹄哀明
云芸间
云芸。她不是主角。她的一切皆被幕后操纵却浑然不知。她的命运皆由他人书写却无法改变。她会坐上他人早先打造好的王座，戴上他人许久许久前就已编织成的王冠，铸就不属于她的万世神话。如果您喜欢云芸间，别忘记分享给朋友...
仙贤
仙贤简介emspemsp关于仙贤三百年前，修仙盛世为何一夜断绝？天地灵气为何荡然无存？大罗金仙为何修为全无？上古圣人为何降为凡俗？这一切的背后，究竟是人性的扭曲还是道德的沦丧？敬请走进仙贤世界，寻觅事情的真相你...
诡异世界的进化大神
诡异世界的进化大神简介emspemsp关于诡异世界的进化大神暗夜降临诡异丛生穿越成一个药铺小药童的陆长生发现，自己居然能够进化很多东西生血丹（白）？进化MAX！变成了血王九转丹（紫金）！橫练武学铁布衫（白）？进化MAX！变成了无上钛极金身（紫金）！医术（白）？进化MAX！变成了神级丹术（紫金）！陆长生看向了面前瑟瑟发抖的诡异系统，给我强化世界危险了！...
恶魔小萌宝：爹爹，娘亲又逃婚啦
一朝穿越，帝国女皇重生为月家弃子，还带了个恶魔小奶包。无妨，既已重生，那么母子二人便联手斩断这乱世！谁料这小奶包一门心思帮娘亲找相公！娘亲，你不要自称孤好不好？这称呼不利于脱单的！娘亲，你不要穿红衣好不好？这颜色不利于脱单的！娘亲，你不要月倾欢忍无可忍，将小包子扔到门外出去面壁！结果，月倾欢当晚便被一只魔尊床咚！月倾欢被某尊压得一脸懵逼。孤以帝称自谓！你敢娶孤？有个性，本尊喜欢。孤一身红衣，克夫！有品味，本尊觉得超美。和孤相亲的男人站了几条街，你得排队！敢跟本尊抢女人？全都砍了！如果您喜欢恶魔小萌宝爹爹，娘亲又逃婚啦，别忘记分享给朋友...
误入帝心：娇软美人被宠冠后宫
论穿越到甜宠文大结局后是一种什么体验？姜澜雪表示，这金手指压根没用。原身入宫三月，却从未见过宣宁帝，因此，后宫嫔妃压根没将她放在眼里。不曾想姜澜雪穿越第一日就被召侍寝了，对此，众人依旧摇摇头表示不用担心。哪知接下来一连三日，宣宁帝都流连在姜澜雪的清光殿中。对此，众人表示，这不可能，肯定是因为齐王妃的缘故，陛下定然是...
科技巫师
科技巫师简介emspemsp关于科技巫师概率高分子基因重组电磁感应核物理相对论量子把世界塞入科学框架下，用科学的方法掌握核心科技，便能掌握先进生产力。李察一向这么认为，直到他穿越到类似中世纪的世界，成为一名王子，接着被一条龙叼走。这有点不太符合空气动力学啊？这不满足‘库塔条件’‘绕翼环量’和‘伯努利定理’的东西，是怎么飞起来的？靠内置发动机？李察忍不住的出声道，低头看向骑在身下的巨龙，嗯，我需要研究研究。...