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第一部分 了解情商
脑子里是否有过这样的想法:为什么有的人明显看起来脑袋聪明,但是生活却不尽人意;而有些人看起来智力平平,但却过得很幸福?你可能觉得觉得有点沮丧,二者明明应该是成正比,但是事实却是智力没有绝对优势。大家有没有注意到:有些人物质生活虽然不富有,但是看起来却幸福满足
第1节:什么是情商?(1)
什么是情商?
一旦你想要幸福,幸福就会属于你。
西奥多?罗斯福,美国总统(1901…1909年)
脑子里是否有过这样的想法:为什么有的人明显看起来脑袋聪明,但是生活却不尽人意;而有些人看起来智力平平,但却过得很幸福?你可能觉得觉得有点沮丧,二者明明应该是成正比,但是事实却是智力没有绝对优势。
大家有没有注意到:有些人物质生活虽然不富有,但是看起来却幸福满足,生活充满了欢笑和友谊;而那些相对富有的人却在经常抱怨生活的不公,总在花大把的时间在跟每个人倾诉,为什么他们的处境这样不好?
学术、事业和物质生活的成功一定是幸福所必需的吗?一个人多成功和一个人到底有多幸福,二者之间的矛盾我们怎么来解释?答案就是情商(EI)…一种了解和控制自身和他人情感的方式。有了它你就可以把握说话做事的分寸,去促成想看到的结果。
“不是我的错”
一旦碰到困境,你是否经常听到类似的言语和行为反应,如“我无能为力”或是“这完全不在我的掌控范围”之类的话?事实上,我们总是“有能为力”,只不过是我们基本上没去尝试―――缺乏对困境的及时反应能力―――我们并没有被某些东西所控制。是否运用了情商区别就在于:有情商的人会尽力去克制自己的情绪,不到合适的时候不会让情绪轻易指挥行动;而没有运用情商的人只会不计后果地释放情绪――这样的后果当然只会说“事情已经发生,我无能为力”了。
希望你的行为不一样
生活中你有多少次想过或说过这样的话――“我希望我没那样说”或是“我要是不做出那样的反应就好了”?答案可能是很多次,因为这对大多数人来说都很正常。
简单来说,拥有了情商,以后次数就会减少。
下面是丹尼尔?戈尔曼(畅销书《情商:为什么它比IQ更重要》的作者)提出的关于情商的特点。读完这些特点,你就会知道培养情商所需的品质。
自我意识:知道自己当下的情感以及情感的缘由。
自我调节:即使碰到了困难,也能控制自己的情绪。
自我激励:面对挫折能坚持。
有同理心:能认识他人的情感
社交技能:通过倾听,理解和欣赏他人的感受,与人和睦相处。
情商之旅
对照上述特点,评估一下自己现在的情商水平。情商的培养有利于你去做出选择,主导生活的各个领域。说简单了,情商就是与自我,与他人相处的能力。
下面以图的形式来解释:(此处是个图表,见原书P6)
图1:情商的四个技能――
辨认情感:对情感产生意识。表达情感。
运用情感:让情感影响思维。把情感与具体的事联系起来。
理解情感:发现情感的意义。做假设分析。
管理情感:接受情感。情感与思维结合。
此图摘自大卫?卡鲁索与彼得?沙洛维于2004年合著的《情商的管理者》
下面进一步帮助大家理解这些概念。
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