哈哈电子书

手机浏览器扫描二维码访问

第137章 硬刚恶意退货者(第1页)

俗话说,林子大了什么鸟都有。

熊猫耳机名气大了之后,客服部那边受理的各种奇葩售后诉求也与日俱增,时不时还会出现一些专业“碰瓷儿”的,甚至是“敲诈勒索”的。

高天齐为了避免不必要麻烦,只要对方的诉求不太离谱儿,就要求客服部采取息事宁人的方式将对方打发走。

这一次预售前,高天齐预测可能会有恶意退单,早早在心中做了预案,但是没想到会来的这么快。

他给李琦安排的任务是在二手物品网站上上架“肉夹馍”耳机的包装盒,出售价格为50元。

李琦接到任务,有些不解,但是也没有问为什么,挂断电话后就立即拍了几张耳机包装盒照片挂到了二手物品网站上。

不到半天功夫,APP上就收到了十好几条信息,链接也被人拍下了。

这些信息里,有问耳机是几成新的,有问信息是不是真的,有问耳机功能是不是完好的……

李琦一一回应:“50的价格只是一个包装盒,不是耳机。”

并向拍下链接的那个人解释说:“产品信息里说的很清楚,不是卖耳机,是卖包装盒。”

对方看到信息后,骂骂咧咧地取消了订单。

为了避免误会,李琦将产品信息介绍重新进行了编辑:

“卖的是包装盒!卖的是包装盒!卖的是包装盒!一定看清楚!不是卖耳机!不是卖耳机!不是卖耳机!”

高天齐到客服部查看了一下退回来的“肉夹馍”耳机,确实有一部分耳机退货时没有使用原包装盒进行包装。

他让问客服人员把这些退回来的耳机全部拍了照片,然后送到质检部重新进行质量检测。

当天晚上的直播中,高天齐将遭遇恶意退单的事情在直播间里进行了公开说明。

他没有直接责怪恶意退单者,而是针对为什么必须要用原包装盒包装退货这个问题进行解释说明,他说道:

“耳机属于声学仪器,越高级的耳机内部构造越精密,也越怕摔。

‘肉夹馍’耳机表面上是属于消费电子产品,但它本质上是属于精密声学仪器,特别怕摔。

为了避免物流运输途中的磕碰损伤,我们对包装盒进行了特殊设计,能够有效过滤耳机在物流运输过程中的震荡,造价非常贵!

这就是为什么强调退货一定要使用原包装盒的原因。

有些用户退货时用一个纸箱随便一包装,在物流途中,耳机受到碰撞挤压,内部的精密零部件会受到损伤。

退货必须用原包装是家电行业的通用惯例,电视机、冰箱、洗衣机退货均要求使用原包装箱,否则补差价。

为了能让更多的用户体验肉夹馍耳机的音质,我们在预售活动中放宽了退还的规则。

可是,有些客户滥用这些优惠规则,无质量问题也选择无理由退货,并且不遵守退货必须使用原包装盒的要求,给我们造成了很大的损失。

鉴于耳机无法跟大件家电退货时那样有专门人员上门取货包装,我们的耳机今后将采用业内通用的退换货规则,即用户收到货后未拆装才可以享受7天内无理由退换货,拆装后非质量问题不退不换!”

这时候,高天齐让工作人员上了一个奖品为“肉夹馍”耳机的福袋,附言是:“到货7天内未拆装可退换,退换货邮费自理,已拆装非质量问题不退不换!”

钊钊之鹤(重生)  下岗文的极品小姑[九零]  我在机兽世界杀敌成神  替嫁老公是隐藏首富  人人都爱大师姐  直播:开局证明无限多元宇宙  莲花楼之素手青离  我喝中药调理好了  弹幕每天都在为我破防  炼气五千年  姜灿替嫁替娶免费阅读  浪漫过敏  真少爷重生,玄学直播爆火  老千  雪霁春来  抑郁症患者的渡过之路  游戏仙途  剑仙裴牧云  这人设太奇怪啦[快穿]  双穿,我的美女,我的帝国  

热门小说推荐
穿书成为假千金的亲妹妹后

穿书成为假千金的亲妹妹后

社畜云章穿越修真界后又穿进一本真假千金文,成了假千金的亲妹妹。真假千金有一个共同的白月光卫王。卫王是皇太后嫡出,清隽绝俗,如天上月,在云隐寺出家。当云章穿书而来,拉着一家子跑路,路遇一少年,甚合胃口。卫王如月光清冷你意欲何为?云章别误会,就是看上你封地那一片山云隐寺旁边那些田地。卫王愈发冷竟然没看上孤?...

春风二十年

春风二十年

青春寄语,生活时尚,乡土文化,展现现实百态!如果您喜欢春风二十年,别忘记分享给朋友...

从拔出石中剑开始

从拔出石中剑开始

从拔出石中剑开始简介emspemsp关于从拔出石中剑开始艾力转世到了平行世界的地球,此地血脉显圣,强者为尊,东方屹立着大唐帝国,西方则处于日不落帝国的统治之下。直到20岁那年,他去日不落帝国首都伦敦旅游,试拔石中剑仿制品时,不小心...

变强从县令开始

变强从县令开始

大离边境有一县城,封疆北立,民风淳朴。城中县令,更是一位品德高尚,慈悲和善,为了县城居民性福不择手段的好官!家园绑定封疆城提升县城居民幸福指数,可获取奖励沈木最初只想做个安逸的县太爷。只是在修行世界,当一个好县令可不容易。PS爽文,不虐主,可放心阅读。已完本130W字都市变强从三十一岁开始。群462946210如果您喜欢变强从县令开始,别忘记分享给朋友...

乾坤大道经

乾坤大道经

乾坤大道经简介emspemsp关于乾坤大道经乾坤大道修法万千少年楚胤独辟蹊径乾坤为基肉体至上...

我的漂亮女房东

我的漂亮女房东

我的漂亮女房东简介emspemsp关于我的漂亮女房东佣兵王者回归都市,只为保护兄弟的妹妹。从此上班和女神调情,下班有女房东暧昧,真是乐此不彼但是,只要是金子,无论在哪里都会发光,且看超强兵王如何打造自己的宏图霸业。首发woo...

每日热搜小说推荐