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管理二则（第1页）

1、关于“门前雪”和“瓦上霜”

中国有句老话，叫“各人自扫门前雪，莫管他人瓦上霜”！中国人的所谓“门前雪”和“瓦上霜”自然说的是自己的事和别人的事，也就是劝人管好自己，不要去多管别人的闲事，说来说去，那都是明哲保身，但求无过的传统做法！

我在企业里管理多年，有时对这句话常有不同的看法。就现代管理而言，我想，企业做为一个集体，自然是要有团队精神，不管是“门前雪”、还是“瓦上霜”只要是有利于企业有利于团队的，做为团队的一员，都要管一下！以现代管理理念来说，要想一滴水不干掉，就是要把它溶入大海，溶入集体中才能不被风干掉，所以每一个管理者，都要能够通力合作，在扫好自己“门前雪”的同时，又要能帮助别人清理一下“瓦上霜”！

然而后来我又发现了一个问题，不管是生活上还是工作上，有些人不但自己没有能力扫好“门前雪”还又偏爱老管别人的“瓦上霜”对于这样的朋友，放着自己的事不去做，没能做好，却偏要去插手别人的事，算是“狗拿耗子——多管闲事”的一类人！因此我觉得此类人，如果能做到“自扫门前雪”那就算是很不错了，至于“瓦上霜”大可不要掺合了！不做好自己的事却搅和别人的事，对企业来说相当不利，只能造成不团结让人怨恨！因此针对于此，我也常想，做为一个团队的领导，我们所要倡导的，自然还是应该效法老祖宗的观念“各人自扫门前雪，莫管他人瓦上霜”！如果我们每个人都能做好自己的事，能够管理好自己，还会有“瓦上霜”吗？诚然，人做为社会的个体，毕竟要想出类拔萃还真是难上加难，大多数人都只是在自己平凡的岗位上做着平凡的工作，只要每个人都能够遵纪守法，做好份内的工作，那么，还会有“瓦上霜”吗？

所以，在倡导团队精神的同时，老祖宗的话，多半还是对的，是要听的！团队的最大目的毕竟是团结，只有团结了才能有竞争力，只有能够自扫“门前雪”的人，才能帮助别人清理“瓦上霜”如果你连“门前雪”都不能扫好，那么还有什么必要为别人的“瓦上霜”烦恼呢？放着自己的事不去做，却总爱管别人的事的大有人在，这种人，绝对不是一个优秀的管理者，他们是会破坏团结的，真正算得上优秀的管理者，有个最根本的出发点，就是能不断地反省强化自己，做好本职工作，带领好自己的团队，扫好自己的“门前雪”然后才来帮助别人清理一下“瓦上霜”！

2、品质预防和品质保健

据说之前有个医术世家，三兄弟分家之后，个自开了一个诊所。老大呢，整天无所事事，陪着朋友喝茶读书，游山玩水，几乎看不到他有一个病人；而老二呢，只是偶而有一些小病小患的病人来光顾，基本上也看不到他在做什么大事；但是老三却不同，天天有人跑来跑去，看些疑难杂症和快要死人的大病，当然，经过老三手中救活过来的病人，还真不算少，所以，老三在乡里也就搏得了一个“妙手回春”的称号，很多人都给他送锦旗，说他是华佗在世！

然而老三却总是觉得不好意思，逢人便说：“其实，要论医术，我二哥比我还要高，而我大哥呢，则比我二哥更高！”别人不解，问为什么？老三终于说出自己的心里话，原来，老二之所以只看一些小病小患的病人，是因为老二能在病人小病的时候，就告诉他如何防治，避免大病发生，因此，老二的病人基本上是一些伤风感冒之类的病人，只要有不好的苗头，他都能及时提醒，请他们注意身体，并结合自己的身体状况进行调理，所以他的病人也就没有什么大病！而老大却更绝，他平时只教他的朋友练功养生，让大家能够自强身体，防止病体入侵，因此老大的朋友基本上不会生病！而老三的病人却总是要到了“病入膏肓”才来救治，虽说老三能够起死回生，然而救活之后的病人，也多半只剩下半条命了，能活在世上也时日不多！乡人们听了老三这么一说，顿时感悟起来，都说言之有理，从此更加佩服他们三兄弟。

我说起这个故事，自然让我们想起品管部的工作，作为一个品质工作者，除了要有老三医治疑难杂症的本事之外，更要有老二、老大那样的预防医术，本着从个体（生产部）的健康着手，诣在强身健体，强化个体（生产部）的自身完善防护能力，防止病生（品质出问题）！或者是个体（生产部）偶尔会有一些小病小患（返工返修），但只要能够及时提醒并及时处理，确保不向深度发展，就能保证个体（生产部）安全，保证品质不出事故！所以我们常说“品质以预防为主”就是这样的，品质工作要做好，关键在于预防，只有把预防工作做到位了，生产工作和品质工作才能做好，才能做到深度！

同样的，做为制造产品的生产部门，要想做好产品的品质，关键是要时时有自强能力，能让自己的个体（生产部）强健，完善好自己的管理体系，不制造不良品，不放过不良品，不让不良品流入下道工序，在“自检”、“互检”上多下些功夫，不能依赖品管部门的（质检）来发现杜绝问题，不能等待别人来帮忙解决问题！我们常有一句话，说“品质是制造出来的，不是检验出来的”！生产部门要想做好产品，就要从自身品质素养上做起，从完善自己的品质体系开始，只有自觉、自强、自律、自我，才不会让产品“病入膏肓”！到那时，就算华佗在世能够充分救治，也影响了生产进度，增加了劳动成本，更影响了品质标准！

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