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了“士别三日,刮目相看”的成语。
某公司副总第一次到香港出差,回来后满腔热情,在开会的时候不谈正经事,大谈特谈香港的风土人
情。与会的人听得不耐烦,又不好打断他,只好都看着总经理。总经理该怎么办?他已经暗示过副总了,
可是副总视而不见。一个总经理连会场都控制不住,还当什么总经理?于是,总经理只好用强制的方法,
对副总说:“这事以后再谈,我们现在谈正事。”副总当面被驳,面子上有点挂不住,为了不在下属面前
颜面扫地,他依然故我,宁可散会以后挨骂,也要在下属面前保住面子。
这下子,轮到总经理面子上挂不住了,其实总经理可以这样说:“李科长,你安排两个小时的时间,
我们专门请副总来说说他到香港的事情,今天我们抓紧时间解决问题。副总,你的事情十分钟也讲不完,
我给你安排两个小时,做一个专题演讲,好不好?”这样,既给副总留了面子,又限制了他说题外话。当
领导的,被别人牵着鼻子走,下面的人谁会服你?可是一旦领导太凶了,所有人都会转而同情弱者,让领
导进退两难。
平行沟通
对上沟通、对下沟通,彼此之间都会保留三分的礼让空间,比较容易找到合理的平衡点。平级之间,
大家一样大,很容易产生“谁怕谁”的心态,对沟通十分不利。中国人其实谁都不服谁,当大家处在同等
地位的时候,这种现象更明显,甚至一句话、一个动作,都会引起他人的不满。比如,你说“听我说”,
别人会想:“别自以为是了,凭什么听你的?”
在这种情况下,要想进行顺利的沟通,要先从自己做起,尊重对方,对方才会用同样的态度对待你。
中国人是讲交互的,你敬我一尺,我敬你一丈,所以,你尊重对方,对方也自然会尊重你,这样才方便沟
通。
沟通的时候要以真诚的心去交流。中国人疑心比较重,稍不留神,就会触动其怀疑的神经,一旦中国
人产生疑心,你说什么都没有用,因为他什么都不会相信。中国人说“一次不忠,百次不用”,不要以为
中国人太决绝,这只是小心谨慎的表现。千万不要存心占便宜,也不要设陷阱存心让别人出丑,中国人很
怕吃亏,吃过一次亏后,就不愿再和你打交道。所以,建立“和我打交道,一定不吃亏”的信用,增强大
家对自己的信任感,才能方便沟通。 【 】
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