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经理说的小工作是天津工厂的IT运维,工厂规模不大,一千多人而已。他说的一阵子,也不是很长,还是俩月。
天津工厂最近上线新系统,后期磨合得不是很顺利,需要上海这边派人过去常驻维护,前面已派去了一个大拿,大拿在上海身壮如虎,一到天津就变成了林黛玉,一会儿伤风,一会儿感冒,天天哭着喊着要回上海。经理这里正烦心,听闻有人主动要去外地出长差,笑得一脸慈祥,大笔一挥,准了,收拾收拾,抓紧去吧。
第60章
经理批准桃李去天津后,又不无亲切找她谈话:“因为你刚入职没多久,各家工厂情况都不太了解,天津都还没机会去过,我怕你一个小姑娘过去镇不住场子,还特地叫一个熟悉系统的专家去带带你,帮你一阵子,明天你们一同前去。”
资深专家是团队里的最最牛的一位大拿,绝对的拿摩温,人家技术过硬,在整个集团都是数得上号的人物,年前已经申请了德国分公司的一个职位,过两个月就要举家迁往德国去了,这个时间点是不太愿意去外地出长差的,但是经理不知道用了什么手段,把他给忽悠答应了。
经理说话时笑的云淡风轻,眼神却闪烁了两下,被桃李看得清清楚楚。经理一旦准备忽悠谁的时候,眼神就是这么闪烁的。桃李从他一秒派出自己去天津工厂主持大局,以及说动即将移民走人的绝对拿摩温和自己一起出长差这两件事情中判断出,也许这次任务没他说的那么简单。
吃好中饭,在园区转圈儿散步的时候,虾米妹子一听她要去天津,吃惊问:“上海好好的日子不要过,跑去那种乡下工厂里吃灰,什么事让你这么想不开!”
桃李唯有苦笑。
虾米妹子问她:“就算去外地,也不要去天津工厂呀,那家什么情况你知道嘛,前面已经有一个大拿在了,他都快要顶不住了,你可千万不要犯傻!”
天津那家的情况,桃李有所耳闻,却不甚详细。看虾米妹子一脸夸张与惊吓,她却还好,没觉得怕。前面韩国那个项目,被虾米妹子说的凶险无比,结果很顺利就结束了,虽然前期连续加了很多天的班,但对她来说,那点辛苦真不算什么,忆苦思甜的程度而已。
虾米妹子看她不以为意的样子,便将来龙去脉跟她详详细细讲解了一番。
这件事情,又要从新上任的总监说起了。他自从上任以来,火烧了一把又一把,项目发动一堆,天津工厂新系统上线这个,是其中最大一个。起因是他刚来上海时,从一份调查问卷上发现的小问题。
公司里面经常搞些小调查,调查雇员对于雇主的满意度,还爱搞一些乱七八糟的排行榜,请各家工厂来投票。乃么新总监发现天津一家工厂给上海IT团队的分数很低,对于他们的服务态度特别不满意,于是宣IT经理前去外滩办公室问话。
经理总不可能说是是是,的确是咱服务不到位咯,就辩解说,自己的团队要同时服务国内十来家工厂,忙是一方面,但是最主要的原因是他们家工厂用的ERP系统老旧过时,故障率很高,导致他们对IT团队的满意度也有所下降。
新总监对这个解释还算认可,因为天津工厂所用的ERP系统的确是已被市场逐渐淘汰的产品,于是多方活动,四处游说,最终促成了新系统导入这一项目,又批足预算,限期三个月内完成上线。
经理与天津工厂的老总不和已久,互相看对方不顺眼,他要是不趁这个机会为天津老总上点眼药,简直对不起他内斗大省的父老乡亲,于是整个系统的导入过程中他自己东南西北亚到处去出差开会,天津工厂那边,只在前期数据导入阶段跑去露了个面,发了几句言。其余一切工作,都交给了一个临时提拔的副手全权负责。
副手在团队里年龄最大,资历最老,但能力一般,兼之为人处世不咋地,故而在团队处于被架空的状态,任何有好处和油水的项目都轮不到他,眼看着后进的新员工们的薪水一个两个都直逼自己,副手的心态都坏掉了,以至于怨气一年比一年大,正怨着恨着,突然天上掉馅饼,被委派这么重大的一个项目在身,开心坏了。
临时升职的副手带着两个小徒弟去天津后,日子过得那叫一个舒心,根本没有一般人加班加点做项目的苦逼和劳累,天天被supplier的一群工程师围在酒桌上,“×总×总”的一通恭维,自觉终于扬眉吐气,都不知道自己姓甚名谁了。所以人家拿来什么他签什么,很多字闭着眼睛签,当然叫他看,以他能力,也不一定能看得出问题。有时候工厂提出质疑,他反而会帮着supplier把事情给糊弄过去,导致很多模块根本没有达到验收标准,就直接上线,投入使用了。
副手对人家如此帮忙,要求只有一个,就是给我快快快,务必缩短交期,以达到新总监的时间要求。
结果,新系统上线时间过于紧张,人手又不足,在测试和验证阶段的效果就不尽如意,一旦正式上线,更是纰漏百出。
这家工厂前身是国企,办公室员工大都是阿姨妈妈大叔大爷辈,对于新事物接受能力不够,加上培训不到位,新系统用下来,一个两个叫苦连天。他们老系统原本用的好好的,就因为上海IT那边一通甩锅的谗言,就不得不换成现在这个又贵又复杂难用、对英语也有一定要求的系统。
贵也就算了,授权费也罢,人头费也好,都不关他们的事,关键是这系统它还拥有着丑陋的界面和各种反人类的设计,很多窗口是固定宽度,你屏幕再大也只能缩在边上拖滚动条看,对于用惯了Windows的人来说,简直要命。用户体验糟糕透顶不说,还存在功能缺陷,运行出来的报告,一加一不论等于几,就是不等于二,破绽那个百出,员工们火简直那个大。
于是大家罢工的罢工,告状的告状,天天捉住老总诉苦,要求用回原来的系统,老系统虽然老旧过时,很多花里花哨的功能不具备,但胜在界面直观明了,二十年用下来,闭着眼睛都能操作。
系统也罢,培训也好,离预期相差十万八千里,严重耽误工作进度,天津老总一怒之下,发了一封邮件给副总监alicia。
经理是alicia当初招进来的,而天津老总和alicia交情还可以,所以先向她发了一通牢骚,等于通过alicia间接警告经理:不要再耍花招,你那点花花肚肠咱都知道,再敢忽悠下去,逼急了,咱一状告到总部去,到时候看谁没脸。
Alicia也是震惊非常,因为迄今为止,她这里看到的各种报告都是花好稻好,形势一片大好,若不是天津老总的一封邮件,放任下去,都不知道事态会发展到什么地步。当时她在外地开会,就把邮件原封不动转给了经理,问他:“这件事情真闹到美国总部,你准备和总监各打五十大板吗?”
经理东南西北亚的差正开开心心出着呢,看见这封告状的邮件时,吓了小小一跳,晓得是时候了,当即停止出差,回国收拾烂摊子。
他知道副手成不了大事,上线过程中或多或少,必然会给他捅几个娄子出来。而他要的就是这个效果,不如此不能让天津人吃点闷亏。但是这个度要拿捏好,轻了不足以令天津老总受折磨,重了,被人家识破自己的小心思,撕破脸皮,一状告到总部去,总监丢的是面子,他丢的,搞不好就是工作了。
他算盘原本打得挺美,新系统supplier是procurement经过严格的三方比价,走了一大堆乱七八糟的申请流程,最后才确定下来的,和他无关;派去的项目负责人,也就是副手,要经验有经验,要资格有资格,把事情办砸后,那么就引咎辞职好了。一举两得。他只管在最后关头出面,来个力挽狂澜,圆满。
经理跑回上海,当天把副手召回,重新换一个得力手下,能力仅次于拿摩温的拿摩兔去天津,谁知道拿摩兔天津一周呆下来,受不了纰漏百出的新系统以及工厂上上下下的责难,要求撂摊子回上海,未遂,气得天天装林黛玉。
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