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到东京的第二日,郝仁带着几人前往五木株式会社参观。
五木株式会社是日本数一数二的工业设计公司,日本一半以上的手机品牌都与这家公司或多或少有过合作,客户中来自欧美甚至中国的公司也不少。
由于运营商深度介入手机生产设计,所以几乎可以说,日本销售的手机是运营商、手机厂商和其他供应商多方协力创造。
郝仁想要学习日本手机品牌的经验,去找日本运营商和日本手机厂商都不合适。日本市场不是目前耀华可以企及的,运营商根本不可能搭理郝仁。日本手机厂商一直觊觎中国市场,耀华是其竞争对手,更不可能倾囊相授,培养对手。
相比之下,第三方供应商是个很好的选择。第三方供应商了解多家厂商的情况,行业经验丰富,信息获取面广。从关系上说,耀华极有可能成为自己客户,这些供应商必定尽可能展现自己的实力,拿下耀华,借机打开中国市场。郝仁相信可以从他们身上获取到大量想要的信息,于是前往东京前,让陈竞男以寻求供应商的名义联系了五木株式会社。
五木株式会社位于东京港南工业区,离几人住的旅馆大约一个小时的车程。由于这次交流可能涉及大量专业词汇,除了洪雨楠外,郝仁又寻了一个熟悉电子行业的翻译,以备不时之需。
五木株式会社的办公大楼是一栋包豪斯风格的建筑,远远看去像一块灰白色的几何积木,和这个公司在工业领域的设计风格一致,实用主义,简洁利落。
待大家到达,一个个子不高的中年男人在门口热情地迎接了几人。
“大家好,我是北原仓介,是营业课课长,这是我的助理野原,欢迎各位来到五木株式会社。”
“你好,我是耀华终端有限公司负责人郝仁,很荣幸有机会来贵公司拜访。”
短暂的寒暄后,北原仓介引着几个人径直坐着电梯到了最高层,然后从上至下一边参观公司一边做业务介绍。
“五木株式会社成立于1976年,距离现在已经有快30年了。我们的总部设在东京,在大阪、纽约、伦敦和新加坡等地都设立了分部。我们从创立之日起就深耕电子产品领域,客户遍布全球,世界五百强中,有32家和我们有过合作。这里是公司设计部,目前大约有200人左右的资深设计师。”
郝仁顺着他指的地方看过去,这是一个全开放式的办公室,办公位与办公位之间没有隔板,方便同事之间进行交流,这和大部分日本公司的办公室设置不太相同。
没想到北原仓介接下来就回答了郝仁的疑惑:“我们的设计课课长在美国工作生活了十多年,很多理念会比较西式,他不太喜欢太过臃肿的组织架构,讨厌层层汇报,喜欢大家平等自由交流的工作方式,”
“原来如此”,郝仁回答。
接着几人下了一层楼,来到了五木株式会社的材料实验室,因为此处涉及很多核心商业机密,外人不得入内。隔着过道的玻璃,郝仁看到里面有很多穿着实验室标准防护服的员工在里面忙忙碌碌,时而在电脑前填充实验数据,时而在工作台捯饬物料。
“我们的客户来自世界各地,每个国家的合作方式都不同,本土客户,尤其是和你们一样的手机客户,对于设计等各方面的介入比较多,因此我们会尽可能地还原客户的需求,但欧美区域的客户就会比较希望我们给出全面方案,很少干涉具体过程。当然无论哪一种,我们都有精干的团队为客户提供贴心的服务。尤其我们在材料、人体力学、外观设计等诸多方面的积累,能够提供的方案选择面非常广。”
接下来几人又下了一层,来到五木的生产车间和检测实验室。因为是产品方案公司,五木并不承担客户产品的批量生产,但为了使得产品方案更具可执行性,五木也设立了一个迷你车间,可以将设计好的产品,送到这里来打样和检测,以便更好地呈现给客户。郝仁看出,五木株式会社在生产中大量使用了智能设备,整个车间到处是机械臂和智能看板,只有寥寥三两个操作工人。
参观完,北原仓介带着几人来到会议室稍作休息,然后组织了一个小型的交流,除了北原仓介,从外面又进来了一个设计课和一个生产课的主任,一起加入了讨论。
因为参观过程中,北原仓介已经介绍过五木株式会社的大致情况,讨论就直接以提问的形式展开。
“我有个问题可能有点冒犯,但对我们很重要,希望诸位可以为我解答。日本手机厂商新机的推出周期在18个月以上,但我们国内一般在12个月左右,有时候还要更短,请问会不会和你们的设计效率或者生产效率有关?”郝仁直接抛出一个尖锐的问题,想试探下五木株式会社对手机行业的了解程度。
北原仓介听郝仁提出质疑,至始至终没有改变脸上谦和的微笑:“这个有几方面的原因,一方面相信你们已经有所了解,就是日本和中国开发过程非常不同,日本手机是绝对的运营商市场,运营商深度介入整个生产过程,中间沟通协调过程比较久。”
“这个我们也略有耳闻。”郝仁附和道:“那另外的原因呢?”
这时,北原仓介露出自豪的微笑:“日本在手机领域,尤其是智能手机领域持续保持创新。这么说吧,你们的很多手机制造商因为是独立制造,哪怕合约机也不会有多少来自运营商的干涉。这就造成了大多数厂商倾向选择成熟的配件,有时候甚至只是简单的改变造型。对于最重要的芯片部分,过度依赖ic供应商的一站式方案。我说的没错吧。”
“很多情况确实如此。”郝仁想起了今年已经泛滥的山寨手机,不得不承认,“那你们的厂商是怎么做的。”
“因为运营商节奏慢,所以厂商比较有多余的精力挑战新的部件,基本上,每一个新款都会采用数十种新的部件,新的部件自然需要反复测试可靠性,曾经我有一个客户,为了一款新的铰链,花了一年的时间。还有一点,我们本土厂商会深入到你们放弃做的集成电路芯片的开发过程中,为了共同开发的芯片一般还会签订单一供货合同。当然,新的芯片比成熟的芯片更麻烦,但是这样可以保证我们在一定时间内保持领先。”
“受教了。如果我们想要和你们深度合作,而不仅仅是外观的设计,而是整体方案,你们是否也能支持,就像你们为日本客户服务的形式,全程参与。”
“当然可以,大多数中国公司会希望我只提供外观设计,这样比较节省费用,你们是第一个表达整体方案意向的中国公司。”
“具体我们需要回去内部讨论再做答复。”
“自然自然。”
“可以再分享一些客户案例给我们参考吗?”北原仓介听到耀华提出全程合作,感到有可能谈成一个颇具份量订单,心中愉快,越发滔滔不绝。
……
今天的交流如同一粒石子,投入郝仁和隋祖禹原本平静的内心,荡起层层涟漪。
晚饭后,几个女生去外面散步消食。郝仁不想动,坐在客厅矮桌前泡茶,隋祖禹则躺在草席上,看着天花板发愣。
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