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“我也买了这两件衣服,我是第一批次的,和那位妹子不知道是不是同一批次,但我想说,我收到的质量都很好,穿出去同事都在夸,也不存在什么线头和破洞。”
“是的,我相信秦总,就凭她能拿关店来做证明,这家店是她的心血,她会拿自己心血开玩笑吗?”
“是啊那位妹子不如再拍点细节的照片,让我们看看破洞到底是她自己弄的还是质量问题。”
“我相信小冉哥哥,眼睛会说话,从小冉哥哥的眼睛就能看出来,他是个很善良很好的人,不会做这种以次充好的事的!我看人很准的!”
“我是这家店的老顾客,之前他们刚开的时候,卖过打底袜,卖过小白鞋,那时候我就跟着买了,小白鞋批次出过问题,秦姐姐把我们的钱全退了,连寄出去的小白鞋也不要大家退了,那时候她店才刚开啊,这样做很容易资金链断掉倒闭的,我还为秦姐姐担心来着,看着她现在生意越来越好,我也为她高兴,我能作证,秦姐姐绝对是良心卖家,和那些黑心网红店不一样。”
“小姐姐和小哥哥别生气,我相信你们。”
反而那个英文ID,自从秦妩这篇长微博一出,她就安如鸡,任凭怎么被艾特她也不出来。
事情进展到这一步,事情怎么样,大概也清楚了。
秦妩和冉墨的粉丝开始为他们委屈:“太过分了,小哥哥和小姐姐这是得罪了谁啊,要这样被黑。”
“是啊,明明用心做衣服,我都看不下去了。”
“我本来只准备剁手一件的,为了支持秦姐姐,我又去剁手了一件。”
“加油啊小姐姐,为我们带来更多好看的衣服。”
“相信你们。”
秦妩浏览着这些留言,本来她是觉得委屈,但这些暖心的留言,尤其是那位买打底袜和小白鞋的老顾客的留言,更让她鼻子都有点发酸,她的这些粉丝真得很善良美好,她们其实只希望能在网上买到一件漂亮合身的衣服,能穿起来像照片里的秦妩那样好看,偏偏总有人要用这些下三滥的手段去利用和误导她们,秦妩看着,又发了条微博。
“谢谢大家的信任,我再说一下我们店铺的售后流程:第一,我们是七天无理由退换货的,而且给大家买过运费险,也就是说大家退换货是不需要花钱的;第二,如果出现非人为问题,比如拉链崩掉、纽扣掉了这类问题,我们都是包邮免费换新,虽然我们质检很严格,这种问题只是小概率,但如果发生了,我们肯定会负责的。第三,如果是买家人为问题不小心导致衣服坏了,可以寄回来,我们免费给修。其实这样都会让我们成本增加,但是为了感谢大家一路以来的支持,我们一开始就决定这么做,而且会一直这样做下去,大家有什么好的建议,也可以私信我的,再次感谢大家的信任。”
这条微博下面马上有人留言:“人为不小心弄坏也能免费修?那我因为太胖……试穿时不小心把碎花裙拉链崩掉了……这种能免费修吗?”
秦妩回复:“当然能修,你又不是像那位买家自己剪个破洞还要求退货,这种我们给修的,而且如果你是因为尺码问题才崩拉链,我们可以给换尺码。”
这位粉丝回复:“我还心想拉链坏了肯定不给换尺码的,太好了我马上寄给你们,谢谢!会一直支持你们的!”
有其他粉丝看到这条评论:“自己把拉链崩掉了也能换货?这么好?那天我在其他网红店买了一条裙子,刚试穿拉链就坏了了,客服还硬说是我太胖,开玩笑我才90斤好吗?气得我也不找他们了,自己去街上花了二十块钱修拉链……唉!早知道就在你们家买了!”
“是啊,我也是,在其他店买了条半身裙纽扣还没穿就掉了,我自己拿针线缝上去了!客服只是不断说对不起,连个优惠券也不给,而且那半身裙我拍的那天就下架了,打差评也没用,真是!再也不约那家店了!”
“现在这种良心的店真不多了!”
“有些人黑这种认真做衣服的店,良心不会痛吗!”
“小姐姐就冲你这售后,我马上去下单!”
秦妩感动,她回复:“谢谢大家,今天给大家发优惠券。”
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因为秦妩拿关店做赌注,以及后面那篇售后的微博,本来观望的买家也被感动,开始买今天这件刺绣棒球服,连带着前几天的沙滩裙和花朵牛仔裤销量也节节攀升,最后秦妩又成功拿到了当日第一。
柳语涵感叹:“这件事反而成了一个绝佳的营销点子,末彩她一定没想到事情会变成这样。”
秦妩说:“我不心虚,所以才敢说出关店这种话,但是这种营销,还是别来得好,心累。”
柳语涵想了下:“秦姐,这事太气人了,要么我们也买通个买家黑她?”
秦妩瞟了她一眼:“人家low,你也要跟人家一样low?别拉低自己的格调。”
“但是太气人了……”柳语涵小声说。
秦妩说:“你记住,工作后同行使袢子的事情多得是,但是无论是什么行业,能力都是最重要的,提升自己才是正途,别搞那些小心思。”
秦妩口气有点严厉,柳语涵都被吓到了,她低头,一句话都不敢说了。
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