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受欢迎的款式会适量增加,但一定要低于估计的购买量。这样一来一到约定的上新时间,不到半个小时就会都售出。一方面避免了积压和资金回流,另一方面也会增加粉丝的购买欲望。
星愿电商无每时每刻都在做的事情,就是洞察粉丝们的需求。
Cc会在微博上贴出同一条裙子的不同图案,询问粉丝哪一种设计更好;会将相同花色不同质地的面料摆上网,然后调查粉丝能够接受的心理价位……
至于点赞的数量和评论的内容,则由星愿电商在背后统计,来及时获得粉丝的口味偏好、对价格的接受程度,从而更精确的调整生产线。
与每一个顾客交流,听起来只是为顾客服务的漂亮话,但是实际上,更需要交流的,并不是顾客,而是店主。
这也是网红淘宝店相较于其他淘宝店的优势。
网红可以通过粉丝可望而不可得的生活方式来吸引粉丝。如今Cc的粉丝主要可以分为两部分,一部分是单纯冲着买衣服来的,毕竟在淘宝网上漫无目的地淘到合适的衣服过于麻烦,另一部分,主要是为了看她的生活而来。
这一点,很多网红淘宝店已经做到了。
但是目前Cc家做的最好的是,让Cc成为了和粉丝沟通的桥梁,真正倾听粉丝的想法。
Cc家的衣服价格昂贵,说是原创品牌,就货真价实地请了不少设计师来设计。淘宝上不是没有跟风Cc家的,不是没有Cc家的低价仿款,甚至跟风的还有其他网红开的店。
但是粉丝们尽管有时会在淘宝上搜到同款,但是出于对Cc的喜爱和信任,即使高价也会从她家买。
这就是Cc的本事了。
星愿电商和Cc各有负责,强强联手,很难不脱颖而出。
为了让粉丝对衣服产生更多期待,星愿电商建议Cc不要发照片,而是录制视频来对产品进行更详细和动态的解说。Cc家是第一个尝试这样做的,收到了很好的反馈。
至于Cc家申请了众多微信号,与顾客建立微信上的联系,一方面是方便交流,另一方面则是因为,目前第一批使用微信的主力人群是大学生和刚工作的年轻人,在年龄上和Cc家的顾客群体重合度特别高。这个时候互相加微信,给顾客的体验还是贴心和细致,如果几年后再这么做,恐怕就会降低淘宝店的格调了。
会每天刷淘宝的人并不多,但是会每天刷朋友圈的人比比皆是,开始在朋友圈发上新视频后,Cc家的销量有了一个明显的跃升。
之前天涯和微博上说Cc和凌南、佩顿联手炒作,找托儿假扮粉丝的负面言论,虽然对销量没有什么影响,但是星愿电商也在想应对的方法——Cc家高大上的形象和定位,也不能受到影响。
最关键的是,真做过的事,凌南都有办法洗白,如今从天而降的污水,凌南怎么能忍受泼到自己头上?
第174章5.27三更
微博上关于凌南的星愿电商和网红Cc开的淘宝店装粉丝偶遇打广告的手段有点过分的议论,还纷纷扬扬没有平息,就又冒出来一条大热的微博。
“@留学生吐槽君。投稿。求匿名,厚码。
最近遇到一个拷问三观的问题——如果买的衣服和同班同学撞衫了,一个人先穿了,另外一个还没有穿过的人,是不是就不能穿了?
真的要疯了,我遇到的问题还是升级版。最近为了一条裙子的事儿,闹得心烦意乱,甚至有点影响日常学习和生活了。
我原先一直默认为撞衫这事儿吧,是需要回避的,谁先穿谁就赢了。因为我从初中开始,同学之间都是这么默认的啊,那时候那个年纪班里女生都喜欢衣恋的衣服嘛,每到换季的时候,买了新衣服之后一天都不能耽误,一定要立马穿去学校宣告主权!告诉大家这件衣服我买了,你们都不要买了,不要和我撞!
然后班里的其他同学,就都不能买了啊,即使再喜欢,也不会去买一样的衣服穿了,多尴尬啊。所以从初中开始,我就有了这个概念。结果现在发现,原来很多人心中并没有这个意识啊。
我说的有点乱,我理一理思绪,从头开始说起吧。
我现在口口口口口口读大学,班上只有我一个中国人,不过我倒也没有觉得孤单,一直自认为和大家关系都挺好的,本来班里人也不多,各个国家的人都有那么一两个,因此也没有什么小圈子小团体,都在一起玩儿的挺开心。
然后班里有一对妹子是情侣,欧洲妹子嘛在我眼里颜值都挺高,两个人性格一个高冷一个可爱,高冷的称呼A,可爱的称呼B吧。我本来还挺喜欢这一对儿的,心里挺想和她们做朋友,但是因为两个妹子很黏,总是在一起,我也不好意思当电灯泡和两人玩儿,所以关系一般吧。我自己觉得和她们两个的关系,就和班里其他同学差不多。
这是我们三个人和一条裙子的故事。
我是天涯小北的粉丝,一直按照天涯小北的穿搭买衣服,之前很多人都夸过我穿衣服漂亮,甚至有外国同学人直白地说,我是他们见过的最会穿衣服的中国女生,这话听了喜忧参半吧……不过不是重点……
大概十天前,我在微博上看到了天涯小北转发的她和佩顿还有其他粉丝的合影,我一眼就看上了佩顿身上的裙子!感觉超级美!
然后惊喜地发现,这个裙子竟然是我们中国的大淘宝的!虽然价格不算便宜吧,但是一千多的人民币也不算什么,毕竟按汇率算成口口,只有口口口,一下子就感觉便宜很多。当然毫不犹豫地买买买啊!
那时候B正好在我旁边,看到我这么激动,就问我怎么了?然后我就把照片给B看了,B看完加勒比海盗也超级喜欢佩顿,是佩顿的小粉丝,狠狠夸了一通佩顿的裙子好看、有气质,自己好喜欢这条裙子。
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