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上了二楼,许榕先将姜大海带进了一个贵宾接待室,随后给他倒了杯茶水。
她在桌子上翻找了一下,脸色突然有了点变化,似乎是因为没找到东西。
面色有些沉下来的她冲姜大海歉意的笑了笑。
“姜先生,我去拿点资料,很快就回来。
姜大海点头示意她自便。
然后就把姜大海一个人给留在接待室了。
好在接待室的环境还不错,窗户外有大片耀眼的阳光撒在窗台的绿植上,看起来鲜活而富有生命力。
姜大海坐在沙发上翘着个二郎腿,眯了口上好的龙井绿茶。
啧了啧嘴,房门就被敲响了。
姜大海还以为许榕回来了,随口回应。
“进。”
进来的却不是许榕,而是个带着金丝眼镜,油头粉面的年轻人。
那人一进来就笑呵呵的说话。
“您好,姜先生是吧,欢迎您来我行办理储蓄卡升级业务,我是客户经理张子成。”
说着他上前与姜大海握手,然后又将手中的资料袋放在了电脑桌上。
随后他坐在电脑桌前的椅子上,侧着身子与坐在沙发上的姜大海说话。
“姜先生,您的条件已经完全符合我行的中心联盟白金卡的升级条件,接下来我希望能成为您的专属客户经理为您服务。”
姜大海一开始一头雾水,不明白之前的许榕走了没多久,怎么又突然冒出来个客服经理。
但在张子成的话语中,他敏锐的抓到了关键信息。
希望成为我的专属客户经理吗……
他好奇的问道。
“刚才那位许榕经理?”
张子成笑了笑,满不在意的开口:“许经理刚通过我行客户经理的考核,业务能力还不熟练,考虑到她可能暂时无法顺利的服务好顾客。”
“所以由我来接待您。”
“哦,是吗。”姜大海的脸上带着一丝有趣的神色。
张子成看他表情,倒也不蠢,心知姜大海对他的行为有所推测。
于是他开口接着道。
“姜先生可能不太明白私人银行的高端性。”
“也不清楚客户经理的重要性。”
姜大海并没有生气,反而示意他接着往下说。
张子成清了清嗓子,开始用颇具煽动性的语气讲解。
“私人银行业务毫无疑问是银行零售业务皇冠上的明珠,所以客户经理都是经过层层筛选考核才能担任。”
“各项专业技能过硬已经是最基本的要求,打个比方,财富管理的核心专业是资产配置,而资产配置的两个要素一个是对各种金融工具的熟练掌握。”
“另一个更重要的是充分了解客户的需求,能够给顾客最好的帮助和体验。”
张子成说到这里,顿了顿,看了眼姜大海才又说道。
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